Köpvillkor

Ångerrätt

Du har full ångerrätt i 14 dagar, vilket gäller från det att du hämtat ut ditt paket. För att kunna utnyttja ångerrätten krävs att produkten är oanvänd, alltså i samma skick som när du tog emot den. Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att produkten motsvarar dina förväntningar.

Byte av produkt

Det går utmärkt att byta en produkt mot en annan, så länge du returnerar produkten inom 14 dagar efter att du hämtade ut den. För att byta en produkt, kontakta oss via kontaktformuläret med information om vad du vill byta till och följ sedan instruktionerna nedan om hur du skickar tillbaka produkten. Är det några oklarheter kommer vi att kontakta dig.

Hur du returnerar en produkt

  1. Packa produkten väl i samma förpackning som den kom i eller använd egen förpackning.
  2. Skriv följande på förpackningen:

    3. “Retur - InteOkej”
    Spiritus Mundi
    Mäster Johansgatan 6
    211 21 Malmö

  3. Frankera förpackningen med samma antal frimärken som satt på förpackningen när du hämtade ut den (kontakta oss om du inte har kvar förpackningen och inte minns hur många frimärken det var).
  4. Lägg förpackningen i närmaste postlåda.

Reklamation

Om en produkt avviker väsentligt från beskrivningen eller om det är något fel på den har du rätt att reklamera och returnera den. Du har enligt lag reklamationsrätt i 3 år från den dag du köpte produkten. Dock är det endast ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten och lagen omfattar till exempel inte normalt slitage eller skada som uppstått på grund av felaktig hantering.

Vill du reklamera en vara kontakta oss via kontaktformuläret och beskriv varför du vill reklamera varan så kontaktar vi dig för vidare instruktioner. Vid reklamation står givetvis vi för frakten.

Hur får jag tillbaka mina pengar?

Återbetalning för en returnerad produkt betalas tillbaka snarast (inom de lagstadgade 30 dagarna). Beloppet kommer återföras till det kort du betalade med när du köpte produkten.

Övrigt

Webbshopen drivs av den ideella kulturföreningen Spiritus Mundi.

Adress:
Mäster Johansgatan 6
211 21 Malmö

Organisationsnummer: 8024143417